Serviços de Administração Hoteleira

Para a Vista Hotéis cada empreendimento é único. Mas, para se alcançar resultados, as soluções precisam ser adequadas às diversidades de cada negócio. É por isso que o know-how e as ferramentas de gestão hoteleira da Vista Hotéis & Resorts são as melhores opções para proporcionar resultados sólidos e duradouros. Os serviços de administração hoteleira, comercialização e gestão de hotéis, flats e resorts abrangem todo o território nacional, e são executados por uma equipe de profissionais com alto grau de qualificação e anos de experiência.

- Administração Financeira Hoteleira

Na operação administrativa e financeira dos empreendimentos, a Vista Hotéis & Resorts utiliza as mais modernas ferramentas de gestão.

Nossa prestação de contas é feita através de relatórios operacionais de gestão de (Cash Flow Report) Relatórios operacionais de gestão de fluxo de caixa e análises de Budget Reports (Comparativos de Orçado x Realizado).

Os resultados da operação são regularmente analisados, criticados e apresentados aos investidores através da Newsletter Vista, (informe periódico) que avalia o desempenho da gestão com base nos relatórios operacionais e estatísticas de mercado. Além disso, a Vista proporciona a seus investidores mais comodidade e praticidade no acompanhamento da gestão à distância, através do Acesso Restrito no site.

Na área de acesso exclusivo, cada investidor Vista conta com informações sobre a operação de seu empreendimento, disponíveis 24 horas em tempo real. A Vista Hotéis & Resorts também oferece a seus investidores análises avançadas de desempenho com estudos de Break-Even, Pay Back, IRR e Equity Value.

- Gestão de Serviços

Contando com uma equipe de bacharéis, especialistas em gestão hoteleira, a Vista atua no sentido de transformar a experiência e Know-how de seus colaboradores em satisfação para os clientes. Através de práticas hoteleiras bem definidas e fundamentadas - Best Hospitality Practices - a Vista aplica sua metodologia de gestão suportada pelo MOPH (Manual de Operações e Praticas Hoteleiras Vista Hotéis & Resorts). Além disto, a Vista possui o SSC (Sistema de Satisfação dos Clientes Vista) que mede o índice de satisfação dos hóspedes e clientes e o desempenho operacional dos hotéis na prestação de serviços, com foco nos processos de desenvolvimento contínuo da qualidade.

- Comercialização, Marketing e Vendas

A estrutura comercial de marketing e vendas Vista é constituída por um núcleo de planejamento e ações corporativas. Isso proporciona um melhor posicionamento mercadológico e desempenho dos negócios. A Vista Hotéis & Resorts possui completa estrutura comercial com escritórios, representantes regionais, e ainda uma equipe de profissionais especializados em negociações com os diversos mercados emissores.

- Central de Reservas

Os Hotéis Vista contam com uma central de reservas equipada com recursos avançados, conectada aos principais GDS (Global Distribution System) que interagem com milhares de terminais de agentes de viagens ao redor do mundo. A Central de Reservas Vista proporciona mais eficiência e assertividade na comercialização e promoção dos hotéis, além de mais conforto, praticidade e agilidade para os clientes. A central de reservas Vista oferece ainda um processo de gerenciamento exclusivo de receitas que visa à maximização de resultados (Revenue Management).

- Governança Corporativa

A Vista Hotéis & Resorts opera com um exclusivo modelo de gestão através da Governança Corporativa Vista. O processo consiste em um completo diagrama de gestão, políticas e procedimentos aplicados à prática hoteleira. Nele, os procedimentos são monitorados com precisão e regularidade. Todas as atividades são apoiadas pela mais atualizada tecnologia de informação e telecomunicação em sistemas de informações de gestão integrada PMS - Proprietary Management System.

Consulte-nos e saiba o que a Vista Hotéis pode fazer pelo resultado do seu empreendimento hoteleiro.



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